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お顔がはっきり写っていて、明るい写真がおすすめです。全身写真より、お顔が大きく写っている写真の方がきれいに仕上がりやすいです。写真は1枚あればデザインを作成できます。ファイルはJPG / PNG形式・10MB以下で、512×512px以上の大きさのものをお選びください。

お名前は半角英数字とスペースのみ、20文字以内でお入れいただけます。ひらがな・カタカナ・漢字はお使いいただけないため、「ももこ」であれば「Momoko」のようにローマ字でご入力ください。お名前は任意ですので、入れずにデザインを作ることもできます。

写真を1枚選び、お好みのテイストを選ぶと、デザインができあがります。最大3案の中から、お気に入りの1案をお選びいただけます。

はい。作成したデザインを確認してから、商品を選んで購入できます。商品に載せた完成イメージもご覧いただけます。商品の色・種類によっては完成イメージをご用意できておらず、デザインの画像でのご確認となります（その場合は、カートと購入手続きの画面でお知らせします）。

ご注文後、スタッフがデザインと印刷データを最終確認してから制作に進みます。商品はご注文ごとに個別に製造するオーダーメイド（受注生産）品のため、発送まで概ね1〜2週間が目安です。発送からお届けまでの配送日数の目安は、購入手続き（Checkout）の画面に表示されます。

複数の商品をご注文の場合、商品ごとに製造の工程が異なるため、別々の荷物に分かれてお届けすることがあります。荷物が分かれても、送料は全国一律 ¥600 のみです。発送のたびに追跡番号をメールでお知らせし、マイページの注文詳細でも荷物ごとの状況をご確認いただけます。

商品代金とは別に、送料として全国一律 ¥600（税込）を申し受けます。お届け先の地域による差はありません。複数の商品をご注文いただき、別々の荷物に分かれてお届けとなった場合も、送料は ¥600 のみです。

相手の住所を配送先に指定して直接お送りいただけます。ラッピング・のし・メッセージカードのご用意はなく、同梱物（納品書など）の内容を指定することもできません。価格を伏せて贈りたい場合は、ご自身の住所で受け取ってからお渡しいただく形がおすすめです。

クレジットカード・PayPayがご利用いただけます。クレジットカードはVisa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Clubに対応しています。お支払いは購入手続き（Checkout）の画面で行い、決済が完了した時点でご注文が確定します（最新の対応状況は購入手続きの画面でご確認ください）。

ご購入の前に、商品に載せた仕上がりをご確認いただけます。商品の色・種類によっては完成イメージをご用意できておらず、デザインの画像でのご確認となります（その場合は、カートと購入手続きの画面でお知らせします）。ご注文後は、スタッフが仕上がりを一つひとつ最終確認してから1点ずつお作りするオーダーメイド品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。ご購入後24時間以内で、かつ製造に着手する前であれば、マイページの注文詳細からキャンセルでき、全額を返金いたします。不良・破損や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、到着後14日以内にマイページの注文詳細の「問題を報告する」からご連絡ください。商品の返送は不要で、無償での再製造・再送または返金にて対応いたします（一部の商品のみの不良は再製造・再送を基本とし、返金の場合はご注文単位での全額返金となります）。商品が届かない場合は、お届け予定日から21日以内にご連絡ください。会員登録前（ゲスト）にご購入された場合や、注文詳細に該当の項目が表示されない場合は、このページ下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

会員登録なしでも、デザインの作成から商品のご購入までご利用いただけます。会員登録をすると、作成したデザインが保存され、いつでも使って商品を購入できます。登録なし（ゲスト）でご利用の場合は、おおむね24時間でデザインをご覧いただけなくなります。